Introdução a qualidade de software

Qualidade é:

• atender aos requisitos do cliente
• antecipa os desejos do cliente
• escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo que foi escrito

Definição de qualidade segundo alguns autores:

• a) qualidade intrínseca do produto ou serviço: presença ou ausência de critérios específicos;
• b) custo: é o preço justo que o cliente está disposto a pagar;
• c) atendimento: quantidade certa, no local e hora certa;

Definição segundo a ISO:

... a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer às necessidades explicitas e implícitas

entidade é o software

necessidade explicita: tudo que o usuário consegue perceber em relação  ao software

necessidade implícita: é tudo que somente os desenvolvedores conseguem perceber

Apesar do software ser um produto de um processo intelectual, assim como um livro ou um quadro, o software não pode ser totalmente criado com as vontades do seu criador, diferente das obras de arte por exemplo. 

Considerações

• software é um produto complexo, até mais do que o hardware
• não tem produção em série e o seu custo está no projeto e desenvolvimento
• não se desgasta
• a engenharia de software ainda não está madura o suficiente

Conclusão

Não tem como modelar um software de qualidade sem um processo de qualidade também.

Para que o software tenha qualidade, é necessário que o modelo de negócio também seja de qualidade.

Construção de Software (Vídeo 2)

Projeto é construir um produto, dentro de determinadas especificações, que atenda as necessidades dos usuários para que executem processos operacionais e gerenciais de negócios.

Projeto = (objetivos + atividades + prazos + recursos envolvidos + riscos e incertezas)

Características de um projeto de software:

• esforço finito, no seu termino pretende-se a entrega
• um esforço que pode ser subdividido (fases, etapas, atividades)
• objetivo, recursos e progresso podem ser monitorados e avaliados

Todo projeto tem três partes básicas:

1. Planejamento
• elaborar escopo
• elaborar estimativas de prazo, recursos, esforço, custo, tamanho
• definir o processo de desenvolvimento
2. Controle (execução)
• controle da alocação de recursos
• verificação e validação de produtos intermediário
• controle de mudança de escopo
• refinamento e replanejamento 
• acompanhamento das tarefas e orçamento conforme cronograma
3. Monitoramento
• verificar o progresso
• verificar e avaliar a qualidade
• verificar e avaliar produtividade
• verificar e avaliar financeiro

Processo de software

Conjunto de atividades em sequencia, métodos e práticas utilizadas na produção e evolução do software.

• definir politicas de desenvolvimento (ex. só se desenvolve para web ou para mobile)
• procedimentos para o desenvolvimento
• diversas técnicas e padrões para construção de produtos
• padrões de apresentação de produtos intermediários

Produto de software

É o resultado da execução de um processo que contém uma série de atributos derivados dos requisitos e especificações previstos no projeto.

Sofre alterações caracterizadas como:

• manutenções corretivas, adaptativas
• melhorias